中文名：业务技能培训

作 用：提高员工素质

重 点：中小企业中业务技能培训

内 容：操作技能培训等

业务技能培训一般包括：

(1)操作技能培训；

(2)业务知识学习；

(3)先进理论的应用培训；

(4)预期开展业务的提前培训；

(5)管理技术培训。

业务技能培训是提高员工素质的重要手段。业务素质与员工的进取精神是相互促进的。强烈的进取精神可以促使员工努力工作，取得良好的业绩，提高业务素质；较高的业务素质能够使员工有更多的成功机会，带来心理上的满足，这种满足感能够促使员工努力争取更大的成功。因此，应十分重视对员工的业务与技术培训，提高业务素质，培养进取精神。业务培训应根据组织的需要和个人特点进行：对管理人员应培训其现代化管理的理论知识及处理实际问题的能力；对普通员工则需要进行文化知识教育及岗位操作技能的培训，提高作业水平。针对员工特点的教育与培训能切实提高业务素质，有效激发劳动积极性。